Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý ra sao tại 999ok win

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập phụ thuộc vào quy định địa phươngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
999ok win Thông tin của bạn được xử lý ra sao tại 999ok win
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 999ok win bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh giao dịch — để thông tin tài khoản của bạn luôn nằm đúng chỗ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm cả thông tin ví khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Khi bạn yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, thông tin cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

Cookie và quyền kiểm soát của bạn

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc; yêu cầu liên quan đến thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể cần thêm bước xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Vui lòng đính kèm thông tin tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản.
Biểu mẫu liên hệ Điền biểu mẫu trên trang web với loại yêu cầu cụ thể — chỉnh sửa thông tin, tra cứu lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách xử lý khi bạn muốn thay đổi hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được lưu để đối chiếu tài khoản.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Điền biểu mẫu liên hệ và chọn mục 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh, thông tin cá nhân không cần lưu theo yêu cầu pháp lý sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

Cookie phiên chỉ duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài trang web của mình.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của 999ok win.